Liberando mi móvil de Orange

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Ya hace unas semanas que me di de alta en Simyo pero aun tengo mi contrato en vigor con Orange ya que renové mi móvil en oferta y tengo que estar otros 18 meses con ellos. Menos mal que ya quedan poco para liberarme definitivamente.

Bueno, que me despisto. La cuestión es que curioseando por la web de Simyo me encontré con un apartado donde hablaban de la liberación del móvil. Según ellos:

El contrato de permanencia es el acuerdo firmado entre el operador y tú por el que te comprometes a permanecer de alta con esa compañía durante un tiempo determinado, a cambio de la adquisición de un móvil a precio promocional. Durante ese tiempo (normalmente 18 meses, dependiendo del operador) no puedes cambiarte de compañía telefónica a no ser que abones una cantidad como penalización por haberte dado de baja anticipadamente.

Pero el desbloqueo no tiene relación alguna con el contrato de permanencia. Aunque estés “atado” a un compañía, puedes liberar el móvil desde el primer día. El tiempo de permanencia sólo se refiere al servicio y no al teléfono. Ten en cuenta que no has firmado que estás obligado a utilizar ese teléfono sólo con ese operador, así que si quieres liberar tu móvil puedes hacerlo sin incumplir tu contrato y, desde luego, ninguna ley. Mientras no te des de baja con tu operador durante el tiempo de permanencia no te van a cobrar la penalización.

La cuestión es que yo llevaba más de 18 meses con contrato con Orange, pero con el nuevo móvil llevaba menos de 18 meses. Si confiaba en las palabras de Simyo, quizás no tendría problemas en liberar mi móvil nuevo. Así que llamé al número de atención al cliente de Orange. Desde un móvil Orange es el 1414.

Allí les conté que quería liberar mi móvil. Me pidieron mis datos personales, si el móvil era de Orange o no, etc. Al final me dijeron que como llevaba más de 18 meses con ellos contratado me liberaban el móvil, pero que sólo podía hacer una liberación por línea de teléfono contratada. Además, podía liberar cualquier móvil, no sólo el mío. Esto me sorprendió. ¿Qué tenía que ver una línea de teléfono mía con liberar el móvil de otra persona?.

Conclusión, me dijeron que sin problemas. Tenía que darles el modelo de mi teléfono móvil y el código IMEI del teléfono. Me pasaron con el departamento de liberación de móviles de Orange y allí después de dar todos los datos me facilitaron un código que debía introducir en el móvil. Una vez introducido, el móvil quedaría libre para siempre pudiendo utilizarlo con cualquier compañía.

Para obtener el código IMEI tenéis que teclear en vuestro móvil *#06#. Una vez hecho esto os aparecerá una ventana con el número. En mi caso es un número de 16 dígitos.

El código de liberación que me facilitaron los de Orange es una serie de números que empieza por # y termina por #. Dentro aparecen dos asteriscos. La primera vez que introduces el primer * los siguientes números que introduzcas aparecerán como un guión (). Esto es normal. Al final de todo el proceso me apareció un mensaje diciendo que la red quedaba liberada o algo parecido.

Para comprobar que el móvil estaba realmente liberado, saqué el SIM de Orange e introduje el SIM de Simyo que había comprado. Funcionó a la perfección.

Ya tengo un móvil Samsung SGH Z170 liberado. Puedo regalarselo a quien quiera. 🙂

samsung-sgh-z170-cell-phone

1 Comment



Un Comentario

  1. Isabel dice:

    Hola! Es una alegría saber que el servicio de liberación de móviles en orange funciona, ya que yo tenía intención de liberar uno después de los 18 meses de contrato. Sólo un pequeño apunte para la próxima: si tienes un móvil de orange, bloqueado, te sirve para tarjetas de simyo, masmovil y happy movil y en suma todas las omv que tienen infraestructura de orange. Es bueno saberlo porque si quieres un móvil para tu tarjeta no tienes que comprarlo libre, cualquier prepago de orange te va a salir más económico. 1saludo!

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