Mi portabilidad de Orange a Simyo se acerca

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Esta mañana llamé al servicio de atención al cliente de Simyo (teléfono 121 desde el móvil). Quería saber cómo andaba mi portabilidad.

La persona que me atendió, tras tomar mis datos, me dijo que todo iba bien, que esperara a esta semana o principios de la siguiente a recibir el paquete con el móvil. (La petición de portabilidad la hice el día 27 de Agosto y estamos ya a día 2 de Septiembre)

Así que sólo me quedaba esperar. Entré a mi panel de control de Simyo, en la sección de Asuntos Pendientes. Allí ví que seguía poniendo lo mismo. Que el proceso estaba desarrollandose bien y que esperara a recibir mi paquete en mi domicilio.

Una hora después, más o menos, me llega un e-mail de Simyo que decía:

Hola xxxx xxxx

En breve recibirás tu pedido en la dirección que nos has indicado. Para comenzar a utilizar tu propia telefonía móvil tan sólo tienes que insertar tu tarjeta SIM en tu teléfono móvil libre y comenzar a hablar. Así de fácil.

Te recordamos tus datos para entrar a tu área personal:

USUARIO: xxxx
CLAVE: xxxx

Si lo necesitas puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 121 desde tu teléfono simyo o a través del 902 22 20 10 desde cualquier otro teléfono (de lunes a domingo de 8 a 23h).

Puedes acceder cuando quieras a las Condiciones Legales en www.simyo.es/legal.html

Bienvenido a tu propia telefonía móvil
simyo

Este e-mail me extrañó. ¿Será que me lo había enviado la persona que me atendió en Simyo?

Pasadas unas horas se me ocurrió mirar en mi panel de control de nuevo en los Asuntos Pendientes y curiosamente ya no estaba mi petición de portabilidad. Había desaparecido. Mmm, qué extraño. ¿Me lo habrían enviado ya por Correos?

Esperaré unos días a ver si llega algo a mi domicilio…

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Un Comentario

  1. […] el último artículo que escribí sobre este tema de la portabilidad de Orange a Simyo, os contaré como fue la […]

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