Hoy he descubierto a través de un e-mail en que en la compañía lowcost Vueling se puede pagar a través de Paypal.
Nunca he viajado en Vueling pero ya que tengo una cuenta en Paypal, es una forma de facilitarme aún más los pagos, porque me fío mucho más de Paypal que pagando con tarjeta de crédito.
He ido a la página principal de la web de Vueling y he confirmado el tema de Paypal.
¿Alguno de vosotros ya ha probado este nuevo servicio?
Página principal de Vueling
Paypal y Vueling
veronica dice: Yo sí lo he probado, he comprado nada menos que 6 billetes de avión y esta tarde me he encontrado la sorpresa de que me han hecho el cargo dos veces. Osea que imaginate lo contenta que estoy grrrrr
Ang dice: Me acaba de pasar lo mismo a mí, me han cobrados 2 veces el viaje!! y estoy muy furioso!!! ahora mismo iba a llamar a atención al cliente de vueling, pero antes quería ver si había pasado más veces…
Pues a mi acaban de contestar a un correo que les envie que a ellos solo les conta un pago….. me he cagado en todo!
perdon….es me he puesto de mala leche y ya no sé ni escribir.
Me han contestado diciendo que solo les conta un cargo …
Mmm, pues sólo te queda anular uno de los dos. La cuestión es acertar cuál es el bueno y cuál el malo. 
Ang dice: Sí, E. P., me han cobrado dos veces pagando con paypal! la cuestion es que tengo que comprar otro vuelo y vueling sigue resultando el mas barato, si uso paypal, porque pagando con tarjeta te meten un suplemento.. la cuestion es que uno ya no se fía… una vergüenza vaya!! lo fuerte del caso es que yo suelo ingresar el dinero justo en la libreta cuando realizo compras por internet, y los muy… me dejaron en numeros negativos! claro que ya puse mas dinero, a ver si encima que me hacen pagar el doble luego me meto en un puro porque no cobraron ese “plus”…
Aline dice: Me acaba de pasar lo mismo pagando por Paypal… Y lo unico que me han dicho desde el servicio de atención al cliente (que no por eso deja de costar 41 ct€/minuto) fue que tenia que mandar un mensaje electrónico vía la pagina web de vueling… Estoy esperando respuesta…
Pues francamente, con todo lo que comentais se me están quitando las ganas de volar con Vueling…
Miki dice: Hice un vuelo con vueling hace tres semanas y me fue muy bien, muy puntual (fui a Paris) tanto a la ida como a la vuelta, los aviones bien, las tripulaciones muy profesionales. Lo de pagar en la web es un rollo, por ejemplo no te admiten todas las tarjetas (aunque las ponen! luego te dan errores).
Un consejo, las bebidas en el vuelo no son caras (no te sirven nada gratis), llevate un buen bocata!! sobre todo si el vuelo es largo.
Aline dice: Verónica y Ange, habéis resuelto el problema?
A mi me acaban de contestar desde Vueling diciéndome que les consta solamente un cobro, pero que “En ocasiones, figuran dos operaciones, una a nombre de Paypal y otra a nombre de Vueling Airlines. Normalmente el cargo a nombre de Paypal se trata de una retención por parte de la entidad bancaria, que se devuelve entre tres y cinco días.”
No sé que hacer, si contactar con Paypal??? Que os paso a vosotros?
Hola, a mi primero me han dicho hace un par de días que solo les constaba un cargo. Ayer me enviaron otro correo diciendome que enviaban mis datos al departamento correspondiente…. ¬¬ y de momento no sé nada más de ellos.
Ahora que comentas eso de la retención, he ido a mirar a la cuenta y veo que esta mañana me han devuelto 10 euros que era uno de los cargos dobles que me habian hecho ( todavía me faltan dos más: de 90 y 47,50 euros ) parece que la cosa se está moviendo….. PERO OJO que la devolución es de vueling ( no de paypal ) y pone como concepto “devolución compra”, y ya me direis como ha conseguido vueling mis numero de tarjeta de credito…..
OMAR dice: Hola. Yo tambien igual que todos tengo el mismo problema,
Acabo de hablar con Paypal y me han dicho que no me preocupe y que vueling tiene un problema en sus sistemas y que se arreglaria en 48 Horas, la verdad que mientras que no vea el dinero de vuelta en mi cuenta no me fío, a Alguien le han devuelto el Dinero ? Yo Mientras voy a llamar a Vueling para ver si tienen la misma versión o nos quieren timar (Cosa que me extrañaría). Bueno Ánimo todos.
Problema resuelto, ya tengo mi dinero de vuelta ! Ayer me devolvieron los 10 euros y hoy los 137 restantes 
Jose dice: Ayer hice dos reservas MAD-PAR y PAR-BCN por la página de Vueling, pagandolas con Paypal (tengo fondos suficientes en la cuenta).
El sistema de Paypal manda la siguiente notificación:
“Ha enviado un pago por valor de 45,00 EUR a Vueling”
“Gracias por utilizar PayPal. Sepa que esto no es un cargo. El cargo en su cuenta se realizará cuando el vendedor procese el pago. Puede recibir varios correos electrónicos durante el procesamiento del pedido por parte del vendedor. Los fondos se transferirán cuando el vendedor procese el pago. El dinero que haya en su cuenta PayPal en ese momento se utilizará antes que cualquier otra fuente de pago.”
AHORA BIEN, cuando Paypal me devuelve a la página de Vueling, luego de confirmar la operación, el sistema de Vueling confunde la operación con una de tarjetas de crédito (!) y tira una pantalla de error (!!). Un día despues de todo esto, la operación me sigue figurando como pendiente.
Como desde donde estoy (Buenos Aires) no puedo llamar a números 80x de España (y aun si pudiera es un timo pagar 50 centimos el minuto para explicarles un problema grosero de su sistema, del cual deberían estar al tanto), les mandé un mail, tanto a través de la opción de contacto, en la web, como por correo electrónico, a la dirección que sugiere paypal: paypalvueling@vueling.com.
Fue inútil que me moleste en explicarles de buen modo todo lo anterior, y hasta adjuntarles un par de capturas de pantalla para ejemplificar mi exposición… un día despues de mis reclamos… sólo recibí un mail de un tal Manuel Gomez que decía, literalmente, lo siguiente:
“En respuesta a su e-mail, no nos consta en nuestro sistema de pago Paypal ingúncargo confirmado enviado por usted. Es cierto que nos consta una petición de pago, que quedó PENDIENTE. En este caso, el pago no llegó a confirmarse, por lo que tendría que reservar de nuevo los vuelos deseados.”
En otras palabras, parafraseando a Diego Armando, Que la chupe! Que la siga chupando!, olvídate de pagar por Paypal y aun más, olvídate de aprovechar la promoción de que no te hagan un recargo adicional por pago por Paypal (tal promoción vencía ayer).
Vaya pues esta advertencia para todos los que estén pensando en tomar vuelos de esta temeraria compañía.
Vaya, entonces volvamos a desconfiar de Vueling…
Gracias por tu advertencia, José.
Aline dice: Y yo sigo sin haber recuperado mis 170€…
Veronica, cunato tiempo despues de la compra has recuperado du dinero?
Rsvcap dice: Pues a mi me a pasado exactamente lo mismo, compre un billete dia 2 de noviembre, i en concepto me pone vueling -40,01 y ayer el 7 de noviembre me sale otra vez -40.01 pero el concepto es PP * no tengo ni idea de porque pueda ser!!! y no se que hacer!!! e enviado un email a vueling…esperemos que me devuelvan el importe…esto de paypal ya no se si fiarme…
No creo que sea culpa de Paypal. Más bien diría yo de integración del sistema de pago de Paypal en Vueling.
He utilizado Paypal en multitud de establecimientos de comercio electrónico y nunca he tenido ningún problema.
Maziu dice: A mi me pasa lo mismo que a Rsvcap
5/11 = cobro 70€ (REMITENTE: VUELING)
8/11 = cobro 70€ (REMITENTE: PP*)
el segundo cobro fue el domingo, a las 11:12h, cuando estaba en la cama sin tocar nada… 
Si alguien sabe como reclamar esto, que de un toque y se lo agradeceremos mucho. Un abrazo.
Jose María dice: Pues a mí me pasó exactamente lo mismo.
Primero me salió la ventana de error al intentar pagar vía PayPal.
Luego realicé la compra otra vez vía PayPal sin problemas, pero ahora veo los dos cargos en cuenta.
Acabo de enviar la reclamación mediante el formulario de su página web.
Rsvcap dice: no se que hacer, ni donde reclamar, envie un correo a vueling, pero aun no me han respondido…
Maziu dice: He leído en los comentarios que a uno le devolvieron la pasta al cabo de unos días. Si en una semana no la tengo, llamaré a vueling desde el trabajo a ver qué.
Intenté hacer una reclamación con paypal pero el sistema de paypal me puso que no es posible reclamar con este tipo de transacciones.
Seguimos a la espera.
Atenea dice: Arrrrggg!!!! Os cuento mi experiencia: Pago un vuelo por paypal, me entra la curiosidad (o el acojone) y me da por investigar acerca de este pseudo-banco… y doy con esta pagina. Dos dias despues descubro k m han cobrado dos veces el vuelo :S
Comienza un sinfin de llamadas, correos, etc. a atencion al cliente de ambas compañias, resultado: mismo cuento leido ya cientos de veces.
He pensado poner una denuncia en consumo, pero desconozco su efectividad.
Esperemos k se solucione lo antes posible o habrá k empezar con el plan acoso y derribo, os iré contando.
Rsvcap dice: Bueno, almenos los de paypal me han contestado, estan al tanto de este problema, me han dicho que les envie una copia de el extracto del banco, ya veremos ahora como terminara esto…lo que no entiendo es que en teoria paypal sirve para no dar tu numero de targeta o datos bancarios, y si nos an cobrado directamente de vueling alguien debe haber dado nuestros datos?? por eso decia que el problema es de paypal…en parte… no se…
Rsvcap dice: mmmm…ya que tenemos el mismo problema podriamos decirnos nuestros correos y nos mantenemos al tanto de las novedades…el mio es enviamoperfax@gmail.com si no quereis poner el vuestro aqui pues enviad un correo o algo…
saludos.
Maziu dice: Ok, ya te envié un msg.
Atenea dice: A mi esta mañana me han dicho exactamente lo mismo en un mail… a ver si hay suerte y no nos pegan mas vueltas
rosario dice: hola!! que fuerteee, ami me acaban de hacer lo mismo con 2 vuelos, 230 euros, esto lo hacen adrede, que con tanta gente seguro q alguiwen no se da cuenta, yo hace 5 dias que envie un email y no me han contestado, asi de esta manera te hacen llamar al 807 que tienen de telefono, y te soplan 20 euros en llamadas, que fuerte me parece, han pillao bola conmigo estos ya
rosario dice: yo acabo de hblar con ellos pq hace dias que reclame x mail y no me han contestado, les he llamado y me han dixo que no me pueden ayudar por telefono, he hblado con mi banco,me han dicho q se lo estan hacioendo a mucha gente, miralos que listos, necesitaran dinero, y en vez de pedir un prestamo al banco, no joden a los clientes, y se quedan con nuestro dinero varios dias, que si sumamos lo q nos han retenido a todos durante dias, seguramente sean miles de euros, y de paso, si hay alguien que no se da cuenta, mejor, y si encima llamas al tlf 807 y te gastas 8 o 10 euros en el telefono pues mejor todavia, imaginaros la gente que llamara, nos engañan y manipulan como a perros, juegan con nosotros y con nuestro dinero, asique si estais dispuestos a poner una denuncia, yo me apunto, no tienen nigun derecho ha hacer lo que hacen, y por lo que he visto por internet llevan ya dias haciendolo,
¿Por qué no acudís a una organización de defensa del consumidor y se lo comentáis? Seguro que una organización como esas tendrá más fuerza que uno sólo… Y sabrán por dónde apretarles las tuercas…
maria dice: algo deberiamos hacer, los grandes siempre se salen con la suya, seguramente estaran haciendo inversiones, con nosotros financiandoles, no tenemos ni un duro, y les prestamos dinero para que hagan sus negocios, increible!!
Maziu dice: Curioso además que el remitente del segundo pago es “PP” (Paypal) que se podria confundir con PP Partido Popular, dado que el presidente de Vueling, Josep Piqué, era el presidente del PP en Cataluña. JUAS
No he podido llamar desde la empresa. He enviado un correo a Paypal. Si alguien recibe su dinero por favor que explique como lo ha hecho. Gracias!
Atenea dice: Pues yo la semana k viene empiezo a ver como va lo de consumo, a ver si se puede hacer algo, k no es justo el dineral k sacan en intereses con nuestro dinero “retenido”…
Un saludo y buen finde!
Atenea dice: Buenas noticias: acabo de mirar mi cuenta y Vueling (es lo extraño, deberia haber sido paypal, no?) me ha devuelto completamente el importe, es más, me han devuelto hasta el euro ese k te kitan nada mas pagar con paypal…
Conmigo han tardado una semana exacta, espero k tengais la misma suerte.
maria dice: noo, yo creo q es vueling el que te lo tiene que devolver, pq tu ler pagas a pay-pal, y el, se encarga de pagar a vueling, vueling no tiene pq cobrarte nada
Jose María dice: Buenos días,
me cobraron doble como a todos y despues de enviar un mail a Vueling, me acaban de ingresar el importe. Han tardado menos de una semana.
Paciencia y un saludo.
Maziu dice: Buenas, a mi también me lo han devuelto. Envié un email a paypal y me pidieron el extracto del banco. El remitente de la devolucion es VUELING.
Han tardado una semana.
Saludos!
Rsvcap dice: ya man devuelto la pasta!!!! jeje 1 semana tambien!!
Paco dice: Cuidado que la segunda vez que compras y pagas por paypal te cobran 6€ de comisión…
Paco
Ander dice: Buenas a todos,
A mi me pasa justo lo contrario, compre dos vuelos por separado, uno para el viernes 20 y otro para el lunes 23. Me cobró paypal pero vueling me ha devuelto el importe al de unos dias…
Lo mas raro de todo es que hoy he sacado mi tarjeta de embarque y me he asignado un asiento! Estoy un poco acojonao como no me dejen volar el viernes ni el lunes, pero vamos, a mi nadie me ha avisado ni por mail, sms ni nada del reintegro del pago! Casualidad que entré en la cuenta yo antes de ayer…
Alguien le ha pasado algo similar? Entiendo que la tarjeta de embarque es vinculante no?
Fran dice: Paco,
Lo de los 6 euros de comisión no es que te los cobren porque sí. Por lo que he visto en la web de vueling, la primera semana que pusieron paypal había un promoción que no te cobraba, pero ahora ya se cobra siempre. Las tarjetas de crédito siguen siendo más caras (creo que 8 euros), por lo que actualmente pagar con paypal sigue siendo más barato.
Sara dice: Ander,
Yo de ti llamaría a Vueling para confirmarlo. Si entiendo bien no es que te cobraran doble sino que has pagado y te han devuelto el dinero, es decir, te ha salido el billete gratis?
Lo de que la tarjeta es vinculante es complicado de decir, habría que mirar las condiciones de la venta que muchas veces son crípticas. Si no les consta el pago, puede ser que tengan derecho a cancelarte la reserva y llegues al aeropuerto y no te dejen embarcar…
Mi consejo (luego haz lo que consideres) es que llames, y si pensabas volar y no te han cobrado, paga, pero que te mantengan el mismo precio que el día que hiciste la reserva, no sea que te quieran cobrar más con la excusa que falta menos para volar. Suerte con el tema que a veces estas cosas se complican!
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oct 22, 2009 
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