¿Cómo cancelar dominios en 1&1?

Internet

Como ya os comentaba en un artículo anterior, en el hosting 1&1 no conseguía encontrar la manera de cancelar la renovación automática de dominios registrados con ellos. Pero gracias a un e-mail que envié al servicio de soporte, al día siguiente ya tenía su respuesta y solución. Transcribo su e-mail:

Para cancelar o no renovar dominios, simplemente debe acceder a la URL https://contrato.1and1.es y seguir exactamente los pasos siguientes:

– Acceda al área de cliente mediante su ID de cliente y su contraseña

– Haga click sobre la pestaña “Cancelación” en la parte superior de la pantalla

– Seleccione el contrato

– En la parte inferior de pantalla, dentro de las “opciones de cancelación”, seleccione la opción “Dominios y servicios adicionales” y pulse sobre “Siguiente”

– Seleccione aquellos dominios que desee cancelar y pulse “Siguiente”. Siga las instrucciones de pantalla para completar la cancelación.

Por favor, recuerde revisar la fecha para la que solicita la cancelación. Deberá seleccionar siempre, a fin de evitar que se generen facturas, una fecha de cancelación anterior a la de renovación del dominio.

He seguido los pasos que me han indicado y los dominios fueron cancelados sin ningún problema. Espero que os sirva de ayuda.

 

2 Comments



2 Comentarios

  1. Juan dice:

    Yo compré con ellos un dominio hace poco pensando que son una empresa de fiar, pero he visto varios comentarios por la web diciendo todo lo contrario… EN cuanto pueda hago una transferencia del dominio y me quitaré de problemas, mientras tanto, haré esto que dices en el artículo para evitar la renovación automática del dominio.

    Muchas gracias 🙂

  2. LUis dice:

    y si hoy me llego la factura de una renovación automática hace un mes (sin ningun aviso) y viendo whois todavia no la han renovado … no estoy en mi derecho de cancelar esa renovación?

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