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Compra en Acuista

Compras

El mes pasado, Junio, decidí comprar por primera vez en la tienda online Acuista. Andaba buscando un escáner de documentos que fuera además portátil y no necesitara fuente de alimentación externa. El que me gustaba (un Fujitsu) lo encontré con un precio más barato en Acuista, por este motivo decidí comprarlo allí.

Un viernes lo compraba con método de pago la transferencia bancaria (el único sin un sobrecoste). Pasaron los días de fin de semana y no recibía ninguna notificación. Les envié un e-mail preguntándoles por el estado de mi compra y hasta el Lunes no recibí contestación. Curioso que en fin de semana ni te atiendan, siendo una tienda electrónica, el soporte al cliente debería funcionar cada día de la semana.

En ese mismo e-mail del lunes, me confirmaban la compra y me indicaban un número de cuenta bancaria en donde realizar la transferencia. Ese mismo día realizaba la transferncia y el día siguiente, Martes, recibiría otro e-mail validándome la transferencia realizada. El envío sería por agencia de transporte (Chrono Express) y según ellos estaría en mi domicilio en 48 horas. A última hora del día, recibiría un e-mail con la factura de la compra en formato pdf.

El miércoles por la mañana llegaría a mi domicilio y lo recogería mi mujer. Por lo tanto, las 48 horas eran ciertas.

Del proceso de compra, sólo dos cosas que no me han gustado: la primera ya la comenté y fueron los dos días de fin de semana sin comunicación por su parte. La segunda es que el paquete vino tal cual, es decir, sin ninguna caja que lo contuviera de protección ni ningún método de sellado (papel adhesivo, etc) por lo que no se podía saber si alguien había abierto la caja o no.

Tal como llegó la caja a casa

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