La tienda en cuestión se llama Libros Alcaná. La tienda está situada en la calle Ana María, 30. (Madrid)

Hasta allí me acerqué un sábado por la mañana, un sábado de mucho frío. Después de que el Tomtom me mareara un poco, conseguí llegar a mi destino. La tienda estaba situada en una calle estrecha pero no por ello se me hizo difícil estacionar. Casi aparco en la misma puerta.

Entrada de la tienda Libros Alcaná

La entrada no era muy atrayente a la vista, pero una vez dentro, el paisaje se transformaba. Nada más entrar lo primero que llegaba a tus sentidos era una música clásica de fondo. La luz viraba a una calidez recreada por los muebles y estanterías de madera oscura.

Interior de la tienda Libros Alcaná

La tienda estaba dividida en dos estancias. Un primer piso donde estaban los libros de acceso al público y un sotano que sólo tenían acceso los empleados donde se encontraban el resto de libros. El cliente preguntaba por uno y uno de los empleados bajaba por las escaleras para poco después aparecer con el libro deseado.

Lo que me sorprendió es que para una tienda tan pequeña hubiera 4 empleados: dos hombres de mediana y avanzada edad, y dos chicas jovenes (una española y otra de rasgos sudamericanos). A lo largo del primer piso los libros estaban ordenados en estanterías en orden alfabético por autor. En algunos espacios se encontraban portátiles de acceso libre para los clientes en donde se podía consultar el catálogo de la tienda.

Al final compré 5 libros, todos de temática ibérica. Tres eran diferentes ediciones de un mismo título y el cuarto y quinto eran de diferentes títulos. En total fueron 35 euros justos. La dependiente me informó que por cada 10 euros de compra podía elegir gratuitamente un libro de una zona de la librería (libros a 1 euro). Así que elegí dos revistas de National Geographic antiguas y mi mujer una novela.

La atención de los dependientes no sé si decir que fue seca o fría. Más bien distante para una librería de libros antiguos en la que suponía me deberían tratar de manera más cálida y cercana, recomendándome libros o temas por el estilo.

Os dejo una foto de los libros comprados.

Libros comprados en Libros Alcaná

El quinto libro comprado en Libros Alcaná

A partir del mes de diciembre, en Digital+ podremos disfrutar de más cine, más deportes, más series y más documentales en Alta Definición. A Canal+ HD, Canal+ Liga HD, Canal+ DCine HD, Canal+ Deportes HD y Taquilla HD se suman ahora Eurosport HD, Fox HD, National Geographic HD y Canal+ Acción HD. De esta forma, Digital+ pone a disposición de sus clientes la mayor oferta en Alta Definición de toda España.

EUROSPORT HD
Canal deportivo entre cuyos eventos para 2010 destacan los JJ. OO de invierno, los torneos de Grand Slam de tenis o eventos ciclistas tan importantes como el Tour de Francia.

CANAL+ ACCIÓN HD
Versión en Alta Definición de Canal+ Acción. Con ella, los espectadores que buscan adrenalina, persecuciones, intriga… podrán disfrutar ahora de las mejores películas de acción y con la mayor calidad. ‘Wanted (Se busca)’, ’300′, ‘Lara Croft: Tomb Raider’, ‘La jungla 4.0′ son algunos de los títulos que se podrán ver en este canal.

FOX HD
Si te gustan series como ‘House’, ‘Mujeres desesperadas’, ‘Anatomía de Grey’, ‘Bones’ o ‘Entre fantasmas’ ahora podrás verlas con la mejor resolución de imagen y sonido. ‘Sin identificar’ y ‘Mercy’ son algunos de los títulos por estrenar. Pero además, a partir de 2010, llegarán las nuevas temporadas de ‘Perdidos’ y ‘The Good Wife’.

NATIONAL GEOGRAPHIC HD
Un sello de prestigio y calidad que sigue esforzándose por ofrecer a los espectadores los mejores contenidos sobre exploración, divulgación e investigación forjado a lo largo de más de un siglo. Y a partir de ahora, tanto los documentales que han convertido a National Geographic en toda una referencia como los producidos exclusivamente para el canal podrán disfrutarse en Alta Definición en Digital+.

De estas mejoras en los canales, me quedo con los dos últimos. Ver series en alta definición ya no va a ser una quimera sólo posible para las series descargadas por internet en versión original de cadenas estadounidenses. Y poder ver documentales de National Geographic con pelos y señales gracias a la alta definición, será algo que valdrá la pena probar.

Aún me da rabia no poder guardar en DVD o en formatos de ordenador los programas grabados en mi iPlus.

Como casi siempre que aparece un número privado en el identificador de llamadas del teléfono corresponde con una llamada comercial, hoy no ha sido diferente.

La persona que se presentó al yo descolgar el teléfono decía ser de RBA. Me dijo que estaba promocionando la suscripción a la revista National Geographic. Que como oferta especial tendría 12 números de National Geographic, 6 DVDs de documentales escogidos de National Geographic, y 4 póster murales de National Geographic, todo ello por la increíble cantidad de 17,70 euros (50% de su precio oficial).

La verdad que al decirme el precio, empecé a hacer cuentas en mi cabeza y lo vi demasiado bueno para dejarlo escapar. Así que le dije que sí. Me requirió que confirmara mis datos personales, finalmente me pidió mi fecha de nacimiento y me comentó que recibiría el primer número de la revista en febrero y que empezaría a pagar en marzo (a través de mi cuenta corriente).

Ahora más tranquilamente, haciendo cuentas, si dejamos de lado los DVDs, cada revista me saldrá a 1,47 euros. Si a eso le incluímos los 6 DVDs, poniendo a 5 euros cada DVD… pues puedo decir que me han regalado las revistas… :-O

Ahora sólo queda esperar y comentar en un futuro próximo si son tan desastrosos con el servicio de atención al cliente como con la revista Historia National Geographic.