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Segunda portabilidad de Simyo concluida (al fin)

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Bueno, puedo deciros que después de un tiempo de incertidumbre, la portabilidad de Simyo del teléfono de mi mujer ha concluido al fin completamente al comprobar ayer por la noche que yo ya podía llamarla a su teléfono y que en su panel de control ya le aparecía su número de teléfono.

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Segunda portabilidad a Simyo realizada (o casi)

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Hace unos días el SIM de Orange dejó de funcionar por lo que supusimos que ya se había realizado la portabilidad. Introdujimos el nuevo SIM de Simyo en el móvil y apareció un mensaje en el móvil diciendo que se estaba actualizando el SIM. Posteriormente la pantalla se quedó en negro. Dejamos el móvil que hiciera sus cosas y al cabo de rato ya salió la pantalla para introducir el PIN. Pusimos el PIN correcto y finalmente funcionó. Teníamos red con SIMYO y pudimos realizar la primera llamada.

Todo iba bien hasta que yo intenté realizar una llamada desde mi móvil de Simyo al móvil de mi mujer (también de Simyo). Me aparecía una locución en el auricular diciendome que el número que marcaba no existía. Intenté desde un teléfono fijo y funcionó sin problemas. Horas más tarde le llamó una amiga de mi mujer (que no tenía Simyo) y volvió a funcionar. Curiosamente mi mujer me podía llamar a mi pero yo no a ella.

Hoy hemos llamado al soporte técnico de Simyo y nos ha confirmado que es una incidencia en el proceso de portabilidad. Sobre todo porque en el área personal de mi mujer en Simyo en internet no le aparece que enga asignado ningún número de teléfono.

Esperaremos a que Simyo solucione ese “pequeño” problemita.

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La segunda portabilidad a Simyo se resiste

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La portabilidad de Simyo del número de Orange de mi mujer no está yendo tan bien como esperaba.

Finalmente recibimos en nuestro domicilio la carta de Simyo con el SIM en su interior. Probamos a ponerlo en el móvil pero no coge red. Según los papeles que acompañan esta carta, debemos esperar a que Simyo nos envíe un mensaje con las intrucciones de activación, pero a día de hoy no tenemos nada. El teléfono sigue funcionando con Orange…

Mañana llamaremos a la atención al cliente de Simyo. Ya os contaré.

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Otra portabilidad de Orange a Simyo

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Ya que le he cogido el gustillo a esto de las portabilidades, decidí realizar con el número de teléfono de Orange de mi mujer la misma portabilidad a Simyo.

Pensé que todo iba a salir de color de rosas como me pasó a mi, pero no fue así.

Primero mi mujer se dio de alta como nuevo usuario en la web de Simyo. Luego hizo la petición de portabilidad.

Todo fue correctamente. Llegó el día que recibió la llamadita de Orange ofreciendole ofertas por quedarse, a lo que mi mujer se negó. Antes de despedirse, el comercial le dijo que tenía 24 horas para echarse atrás.

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Portabilidad de Orange a Simyo finalizada

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Tras el último artículo que escribí sobre este tema de la portabilidad de Orange a Simyo, os contaré como fue la resolución de todo el proceso.

Cuatro días después de haber llamado a Simyo a ver cómo andaba la portabilidad, volví a llamar viendo que no llegaba mi paquete de Correos. Volví a confirmar con ellos la dirección de mi domicilio. Parecía estar todo correcto.

Según Simyo, Correos ya había hecho un intento de entregarme mi paquete, pero no había estado en mi domicilio. Fue extraño porque había estado de vacaciones toda esa semana y casi siempre en casa. Así que dejé unos días para que Correos hiciera otro intento de entrega. Cosa que no hizo.

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